Plan Phénix — Flow Mastery
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », sont proposées par :
FLOW MASTERY, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), au capital social de 1 euro, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 103 578 480 R.C.S. Paris, dont le siège social est situé :
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Email : contact@flux-mastery.fr
Téléphone : 06 52 61 53 61
Ci-après dénommée « Flow Mastery » ou « le Vendeur ».
Les présentes CGV régissent la vente en ligne du produit numérique dénommé « Plan Phénix », ainsi que des éventuels produits numériques complémentaires proposés au moment de la commande.
Le Plan Phénix est destiné exclusivement aux personnes physiques majeures agissant à des fins non professionnelles, ci-après dénommées « le Client » ou « le Consommateur ».
La vente est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Les offres sont commercialisées auprès de consommateurs francophones résidant notamment en France et en Belgique.
Toute commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV avant le paiement.
Article 3 — Description du Plan Phénix
Le Plan Phénix est un contenu numérique fourni sous la forme d'un document PDF transmis au Client par voie électronique.
Les caractéristiques précises, le contenu et les objectifs de chaque formule sont présentés sur la page de vente ou la page de commande avant l'achat.
Le Plan Phénix constitue un contenu informatif et pédagogique. Flow Mastery ne garantit aucun résultat particulier résultant de son utilisation, les résultats pouvant notamment dépendre de la situation personnelle du Client, de son implication et de la mise en œuvre effective des actions proposées.
Un produit numérique complémentaire, présenté comme un « Order Bump », peut être proposé lors de la commande.
Ses caractéristiques et son contenu sont présentés au Client avant son achat.
L'Order Bump est facultatif et ne peut être facturé que si le Client manifeste expressément sa volonté de l'ajouter à sa commande.
Il ne constitue pas un abonnement.
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au montant final présenté au Client avant validation de la commande, taxes comprises lorsqu'elles sont applicables.
Les tarifs actuellement susceptibles d'être proposés sont les suivants.
Plan Phénix — tarifs promotionnels : 27 €
Plan Phénix — tarifs hors promotion : 97 €
Produit complémentaire — Order Bump
Tarif promotionnel : 14 €
Tarif hors promotion : 47 €
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et accepté par le Client avant le paiement.
Flow Mastery peut modifier ses prix à tout moment. Une modification tarifaire n'affecte pas une commande déjà validée et payée.
Toute annonce d'une réduction de prix est réalisée conformément à la réglementation applicable relative à la détermination du prix antérieur de référence.
Avant de procéder au paiement, le Client dispose de la possibilité de vérifier les produits sélectionnés ainsi que leur prix total.
Le Client doit fournir les informations nécessaires au traitement de sa commande, notamment une adresse email valide permettant la réception du Plan Phénix.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées.
La commande devient définitive après :
sélection de l'offre ;
acceptation des présentes CGV ;
validation des éventuels consentements nécessaires à la fourniture immédiate du contenu numérique ;
et paiement intégral du prix.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
Toutes les offres sont commercialisées sous forme de paiement unique.
Aucun abonnement ou paiement récurrent n'est souscrit dans le cadre de l'achat du Plan Phénix ou de l'Order Bump.
Selon les possibilités affichées au moment de la commande, le paiement peut notamment être effectué par :
carte bancaire ;
Stripe ;
PayPal ;
Apple Pay.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement conservées par Flow Mastery, sauf lorsque cela est nécessaire dans le cadre des fonctionnalités proposées par ces prestataires.
La commande n'est considérée comme validée qu'après confirmation du paiement.
Le Plan Phénix est fourni immédiatement après la validation du paiement.
Le Client reçoit son contenu numérique par email à l'adresse renseignée lors de sa commande.
Le Client doit vérifier notamment sa boîte de réception ainsi que, le cas échéant, ses dossiers de courriers indésirables.
En cas de non-réception du Plan Phénix malgré la validation du paiement, le Client peut contacter Flow Mastery à :contact@flux-mastery.fr
Flow Mastery procédera aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, transmettra à nouveau le contenu.
Les contrats conclus à distance avec un consommateur bénéficient en principe d'un droit légal de rétractation de quatorze jours.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment plus être exercé pour un contenu numérique sans support matériel lorsque son exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation et que les conditions légales permettant cette fourniture immédiate ont été respectées.
Le Plan Phénix étant fourni immédiatement après le paiement, le Client devra, avant la validation définitive de sa commande :
demander expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement, avant l'expiration du délai légal de rétractation ;
reconnaître expressément qu'en raison de cette exécution immédiate, il perd son droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Une confirmation de cet accord est communiquée au Client sur un support durable.
Cette renonciation au droit légal de rétractation est indépendante de la garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé accordée volontairement par Flow Mastery et décrite ci-dessous.
Indépendamment des garanties et droits légaux dont bénéficie le Client, Flow Mastery accorde une garantie commerciale « satisfait ou remboursé pendant 30 jours ».
Cette garantie commence à courir à compter du jour de la commande.
Pour en bénéficier, le Client doit simplement envoyer un email à : contact@flux-mastery.fr
L'email doit permettre d'identifier la commande et comporter au minimum le numéro de commande concerné.
Aucune justification relative à la raison de la demande de remboursement ne sera exigée.
Lorsque la demande respecte le délai de 30 jours, Flow Mastery initiera le remboursement de la somme concernée dans un délai maximal de 48 heures suivant la réception de la demande.
Après l'initiation du remboursement par Flow Mastery, un délai supplémentaire dépendant de la banque, de l'émetteur de la carte ou du prestataire de paiement du Client peut être nécessaire avant que les fonds soient effectivement visibles sur son compte.
Sauf indication contraire lors de la demande, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Cette garantie commerciale ne limite, ne remplace et ne supprime aucun droit ou garantie légale dont bénéficie le consommateur.
Le Plan Phénix constitue une fourniture ponctuelle de contenu numérique.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques dans les conditions prévues par les articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation.
Flow Mastery répond notamment des défauts de conformité existant au moment de la fourniture du contenu numérique et apparaissant dans le délai prévu par la loi.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la mise en conformité du contenu numérique sans frais et sans inconvénient majeur.
Dans les cas prévus par la loi, le Client peut également bénéficier d'une réduction de prix ou obtenir la résolution du contrat.
Le Client bénéficie également, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie relative aux vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
IMPORTANT — Encadré réglementaire : avant publication définitive des présentes CGV, l'encadré réglementaire correspondant à l'annexe à l'article D.211-3 du Code de la consommation, relatif à la garantie légale de conformité des contenus numériques fournis ponctuellement, doit être inséré ici dans sa version officielle en vigueur.
L'ensemble des contenus composant le Plan Phénix, notamment les textes, méthodes, structures, illustrations, documents, marques, noms et éléments graphiques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'achat confère au Client uniquement un droit personnel d'utilisation du contenu pour ses propres besoins.
Sauf autorisation écrite préalable de Flow Mastery, il est notamment interdit de :
reproduire ou diffuser le Plan Phénix à des tiers ;
revendre le contenu ;
mettre le document à disposition du public ;
partager publiquement les fichiers ou liens permettant d'y accéder ;
exploiter le contenu à des fins commerciales ;
reproduire substantiellement les méthodes ou documents afin de commercialiser un produit concurrent.
Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu aux actions prévues par la législation applicable.
Flow Mastery s'engage à fournir le contenu numérique conformément aux caractéristiques annoncées lors de la commande.
Le Plan Phénix fournit des informations, exercices et recommandations destinés à accompagner le Client dans sa démarche personnelle.
Il appartient au Client de décider librement des actions qu'il souhaite mettre en œuvre.
Flow Mastery ne garantit notamment pas l'obtention d'une relation, d'un rendez-vous, d'une rencontre ou d'un résultat social spécifique.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour objet ou pour effet d'exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée à l'égard d'un consommateur.
Les données personnelles communiquées lors de la commande sont utilisées notamment afin de :
traiter et exécuter la commande ;
transmettre le Plan Phénix ;
traiter les paiements et remboursements ;
assurer le service client ;
prévenir les fraudes ;
respecter les obligations légales et comptables applicables.
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement.
Le Client peut contacter Flow Mastery concernant ses données personnelles à l'adresse : contact@flux-mastery.fr
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles sont précisées dans la politique de confidentialité mise à disposition sur le site.
Lorsque la réglementation impose la conservation d'un contrat conclu par voie électronique, Flow Mastery assure cette conservation pendant la durée légale applicable et garantit au Client un accès au contrat dans les conditions prévues par la réglementation.
En cas de difficulté relative à une commande, le Client est invité à contacter en priorité le service client :
Email : contact@flux-mastery.fr
Téléphone : 06 52 61 53 61
Flow Mastery s'efforcera de rechercher une solution amiable au litige.
Flow Mastery ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la réglementation applicable.
Flow Mastery peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d'une évolution de son offre ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment où celui-ci valide sa commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Toutefois, lorsque le Client réside dans un autre État membre de l'Union européenne vers lequel Flow Mastery dirige son activité, notamment la Belgique, le choix du droit français ne peut avoir pour effet de priver le Client des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit de son pays de résidence.
En cas de litige, le Client peut préalablement contacter Flow Mastery afin de rechercher une solution amiable puis, le cas échéant, saisir le médiateur de la consommation compétent.
À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes déterminées conformément aux règles légales applicables aux contrats conclus avec des consommateurs.
Avant de finaliser sa commande, le Client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation de la commande et l'acceptation correspondante des CGV matérialisent l'accord du Client avec celles-ci.
Le Client est invité à conserver une copie des CGV applicables à sa commande sur un support durable.